Microsoft opravuje stahování TokenFactoryIframe Outlooku v Safari

Aktualizace 5. května 2021: Podle příspěvku společnosti Microsoft na fóru podpory byl problém se stahováním TokenFactoryIframe opraven. Uživatelé Office 365 nemusí nic dělat, protože jde o opravu na straně serveru. Níže je snímek obrazovky zprávy o stavu zveřejněné společností Microsoft. Zbytek tohoto článku popisuje dočasnou opravu pro období, než Microsoft problém vyřešil.

Microsoft

Původní článek zveřejněný 4. května 2022:

Uživatelé online aplikací Office 365 mohou zaznamenat nepříjemné a časté stahování souboru s názvem „TokenFactoryIframe“, když přistupují ke svému účtu prostřednictvím webového prohlížeče. I když Microsoft ještě nevydal opravu – a není to poprvé, co se to stalo – existuje způsob, jak zastavit stahování.

Podle uživatelů na fóru podpory společnosti Microsoft se problém vyskytuje většinou u Safari na Macu, ale může se týkat také Chrome a Firefoxu na Macu, iPhonu nebo iPadu. Vzhledem k tomu, že k problému dochází ve více prohlížečích a platformách, může to znamenat, že se jedná o problém s aplikací Outlook, který musí společnost Microsoft opravit. Podle příspěvku zástupce Microsoftu společnost „na naší straně provádí průzkum, abychom zjistili, zda můžeme najít nějaké relevantní informace o problému.

Dočasná oprava zahrnuje zastavení stahování pro Office 365. Problém s tímto řešením spočívá v tom, že brání fungování všech stahování, například pokud používáte Outlook pro e-mail a chcete stáhnout přílohu, nemůžete ji stáhnout, dokud nezměníte nastavení znovu povolit stahování. Níže jsou uvedeny kroky pro zastavení stahování v prohlížečích Safari a Chrome.

Jak zastavit stahování Office 365 v Safari pro Mac

1. V Safari klikněte na Safari v horní nabídce a poté vyberte Předvolby.
2. Vybrat Webové stránky.
3. V levém sloupci Obecné vyberte Stahování.
4. V okně vpravo se zobrazí seznam webových stránek s oprávněním ke stažení. Hledat outlook.offce365.com a vyberte Odmítnout v pravém vyskakovacím menu. (Pokud vyberete možnost Dotázat se, bude se neustále zobrazovat vyskakovací nabídka s dotazem, zda chcete soubor stáhnout. Při tomto problému vyžaduje stažení každých několik minut.)
5. Ukončit předvolby.

Poznámka: Tímto zastavíte všechna stahování z Outlooku, takže když potřebujete získat soubor z e-mailu, budete muset stahování dočasně povolit.

Slévárna

Jak zastavit stahování Office 365 v Chrome pro Mac

1. V Chrome klikněte na nabídku Apple a vyberte Předvolby.
2. V levém sloupci vyberte Soukromí a bezpečnosta v části „Soukromí a zabezpečení“ v hlavním okně vyberte Nastavení webu.
3. Pokud vidíte office.com v části Nedávná aktivita na něj klikněte. Pokud ne, klikněte na Zobrazení oprávnění a úložiště dat na všech webech a poté klikněte office.com.
4. Když kliknete na office.com, měla by se rozbalit. Vyhledejte „www.office.com“ a klikněte na jeho šipku na pravé straně.
5. Zobrazí se seznam oprávnění. Hledat Automatické stahování a vyberte Odmítnout v jeho rozbalovací nabídce.
6. Ukončete Nastavení.

Slévárna

Co je soubor TokenFactoryIframe?

Slévárna

iFrame je metoda používaná weby k prezentaci obsahu. IFrame se například často používá při vkládání videa YouTube na web. Je to široce používaný prvek, i když není známo, proč Office 365 automaticky stahuje soubor TokenFactoryIframe. Konkrétně tento soubor má velikost nula kilobajtů a zdá se, že v něm nic není. Může to být chyba v HTML webu Office 365 a pravděpodobně to není škodlivé.